O nas
Wartości
Usługi
Portfolio
Blog
Grzegorz Sękowski|29.01.2019|3min

Opinie konsumenckie Google – czy warto je wprowadzać?

Coraz więcej sprzedawców decyduje się na wdrożenie opinii konsumenckich Google w swoim sklepie. Czy rzeczywiście warto zdecydować się na ten krok? Firmy, które działają na rynku już od kilka lat mają wypracowaną sporą bazę opinii od: zaufane opinie Ceneo, Opineo, czy trusted shop. Czy warto podjąć krok i zrezygnować z dotychczasowej bazy klientów i zacząć budować nową bazę opinii Google? Poniżej przedstawiamy zalety oraz wady takiego rozwiązania.

Czy każdy może skorzystać z Opinii konsumenckich? Każdy sklep może zacząć wdrażanie opinii Google, niezależnie od tego czy korzystał wcześniej z innych serwisów do oceniania. Wymaga to kilku integracji oraz wyrażeniu zgody na udział w programie zaufanych opinii. Zakup oczami klienta. Po dokonaniu zakupu, na karcie produktowej wyświetla się informacja, czy wyrażamy zgodę na późniejszy udział w badaniu satysfakcji zakupu. Udział w badaniu jest dobrowolny. Nie trzeba dodatkowo zamieszczać odpowiednich zgód na stronie sklepów. Wszystko odbywa się automatycznie i jest zgodne z polityką prywatności.
Po określonym czasie, na skrzynkę pocztową e-mail przychodzi ankieta do niewypełnienia, gdzie możemy ocenić zakup u sprzedawcy w skali od 1 do 5. W tej części oceniamy sprzedawcę oraz doświadczenia związane z zakupem.
W kolejnym kroku ankiety klientowi wyświetla się opinia, którą wybrał. Może ją zaakceptować lub dopisać opcjonalny komentarz dotyczący zakupu.
Co otrzymują sprzedawcy dzięki konsumenckim opiniom Google? Największa korzyścią jest wyświetlanie ilości opinii przy reklamie produktowej (PLA) produktu. Na tle produktów, które nie posiadają oceny, produkt z kilkudziesięcioma ocenami powinien być bardziej atrakcyjny dla klienta i podnieść klikalność reklamy (CTR). Google również umożliwia w dowolnym momencie zrezygnowanie z wyświetlania ocen przy produkcie. Dodatkowo, podczas wyświetlania standardowej reklamy produktu Google Ads, wyświetli się informacja o ilości opinii oraz średniej oceny zakupowej. Możliwe jest również przeczytanie opinii dotyczących sklepu. Po kliknięciu “ocena”, zostaną wyświetlone oceny oraz komentarze zebrane przez Google i inne portale zbierające opinie, powiązane z Google.
Kiedy zaczną wyświetlać się informacje o ilości opinii? Google wprowadziło limit 150 opinii w skali roku. Poniżej tej liczby opinie nie będą wyświetlane. Coraz więcej sprzedawców korzysta z opinii Google. Warto już teraz zacząć budować przewagę nad konkurencją wzbogacając reklamy Google PLA oraz Google Ads, w opinie produktowe.

Chcesz być na bierząco? Zapisz się do naszego newslettera

Zapis

Grzegorz Sękowski
g.sekowski@brandactive.pl

Porozmawiajmy o wzroście Twojego biznesu.

Zrób pierwszy krok w stronę realnego skalowania:

  • Skonsultuj swoją strategię: Dowiedz się, jak Shopify Plus może obniżyć Twoje koszty operacyjne (TCO).
  • Zaplanuj bezpieczną migrację: Omów z nami plan przeniesienia sukcesu Twojej marki na nową platformę bez ryzyka utraty danych.
  • Audytuj i optymalizuj: Sprawdź, gdzie ukryty jest potencjał wzrostu Twojej konwersji.

Zobacz, w czym możemy Ci pomóc

Projektowanie i wdrożenia sklepów Shopify

Wykorzystujemy pełną moc ekosystemu Shopify do budowy Twojej przewagi. 
Nie ograniczamy się do standardowych szablonów. Jako pionierzy Shopify w Polsce, wiemy jak skonfigurować tę platformę, by stała się wydajnym silnikiem sprzedaży. Projektujemy rozwiązania, które łączą natywne funkcje Shopify z zaawansowanymi integracjami, zapewniając szybkość ładowania, intuicyjną obsługę i gotowość na każdy pik sprzedażowy. Tworzymy narzędzia, które dają Ci wolność w zarządzaniu biznesem, a nie generują bariery techniczne.

Zobacz całość
Strategiczne wdrożenia Shopify Plus (Enterprise)

Technologia klasy premium dla marek, które nie uznają kompromisów. 
Dla największych graczy wdrażamy Shopify Plus – rozwiązanie łączące nieograniczoną skalowalność z najniższym TCO (Total Cost of Ownership) na rynku. Projektujemy zaawansowane automatyzacje (Shopify Flow, Launchpad) i dedykowane checkouty, które przekładają się na miliony oszczędności i stabilność w skali globalnej.

Zobacz całość
Bezpieczne migracje do Shopify

Przenieś swój biznes na wyższy poziom bez ryzyka utraty danych. 
Kiedy dotychczasowy system staje się barierą, a nie wsparciem – czas na zmianę środowiska Migracja z Shoper, Magento, PrestaShop czy WooCommerce to operacja na otwartym sercu e-commerce. W Brand Active przeprowadzamy ją chirurgicznie: zabezpieczamy Twoje SEO, przenosimy historię klientów i zamówień, jednocześnie czyszcząc Twój biznes z długu technologicznego. Zmieniasz platformę, aby odzyskać zwinność, obniżyć koszty utrzymania (TCO) i zyskać fundament pod nieograniczone skalowanie. 

Audyty wzrostu i efektywności

Znajdziemy wąskie gardła, które blokują Twoje zyski. 
Audyt w naszym wykonaniu to nie suchy raport PDF. To głęboka analiza techniczna, analityczna i biznesowa Twojego sklepu. Wskazujemy konkretne punkty, w których uciekają Twoje pieniądze – od szybkości ładowania, przez błędy w lejku, aż po optymalizację retencji. Dostajesz gotowy backlog zmian, które napędzą Twój wzrost.

Zobacz całość
Projektowanie UX/UI napędzające sprzedaż

Projektujemy doświadczenia, które realnie konwertują. 
W Brand Active design służy sprzedaży. Łączymy unikalny branding z bezkompromisową użytecznością (Usability). Tworzymy interfejsy Data-Driven, które prowadzą klienta za rękę od pierwszej sekundy na stronie aż do finalizacji zakupu. Nie tworzymy ładnych obrazków – tworzymy maszyny do konwersji.